Teslimat Bilgileri

TESLİMAT VE İADE KOŞULLARI

Eğer ürün açıklamasında "stokta" olduğu ifade edilmemişse ise, sitemizde satışa sunulan tüm ürünler ABD'den ithal edilir. Siparişiniz sonrası, ABD'deki tedarikçimizden temin edeceğimiz ürünler, normal şartlarda  3 hafta içinde tarafınıza teslim edilir. Ancak, resmi otorite kurumları, hava ve yol muhalefeti gibi nedenlerle bu süreç uzayabilir. Böyle olağanüstü bir durum vuku bulduğunda tarafınıza bilgi verilir.

Ürünleriniz tarafımıza ulaştıktan hemen sonra Yurtiçi Kargo ile tarafınıza ücretsiz olarak sevk edilir. Siparişinizi resimli bir kimlik ibraz ederek, imza karşılığı kargo görevlisinden teslim alabilirsiniz. Teslimat anında belirttiğiniz adreste siz yoksanız, siparişiniz teslimat adresinde bulunan kişi/kişilere, resimli kimliği kontrol edilip imzası alındıktan sonra teslim edilmektedir.

Grev, lokavt, tabii afetler, ayaklanma, halk hareketleri, nükleer risk ve tehlike, savaş, istila, ihtilal, iç savaş, sabotaj ve yangın halleri gibi olağanüstü durumlarda ve alıcıdan kaynaklanan (adreste bulunmama, teslim alacak yetkilinin olmaması, alıcının adresten taşınmış olması, vb.) durumlarda teslimat süresi ve koşulları değişkenlik gösterebilir.
Siparişiniz onaylandıktan sonra 2 ile 7 iş günü arasında adrese teslim edilir.

İade & Değişim Şartları

Ürünler ABD'den sizin için ithal edildiği için sadece ayıplı ve tarafımızca hatalı olarak alınan ürünler için değişim ve iade hakkınız bulunmaktadır. 14 günü aşan sürelerde ise geri ödeme yoluyla iade yapılmamaktadır. 

Ayıplı Ürünler
Üründen kaynaklanan herhangi bir kusurdan dolayı yapacağınız iadelerde ise aldığınız ürünü teslim tarihinden itibaren 15 gün içerisinde iadesi karşı ödemeli kargo şeklinde gönderim yapabilirsiniz. Ürün ayıplı olup/olmadığı kontrol edilecek olup, bu süreden sonra karşılaşılan kusurlar garanti kapsamında değerlendirilecektir. Karşılaştığınız problemler için 0 216 459 7766 numaralı telefonumuzdan bilgi edinebilirsiniz.
İade için ürünü orijinal faturası ile birlikte göndermeli ve faturanızı mutlaka göndereceğiniz paketin içerisine koymalısınız. Faturasız gönderilen iadeler kabul edilememektedir.
Faturanın arka yüzündeki ve/veya klasikoto.com websitesindeki iade formu eksiksiz doldurulmalı ve iade alanı imzalanmalıdır. İade formunda yer alan açıklama alanları ve iade nedeni eksiksiz ve dikkatli doldurulmalıdır. Ayıplı ürünler için iade ya da değişim tercihi mutlaka seçilmelidir.
İade edeceğiniz ürün kullanılmamış, kullanım hatası sonucu zarar görmemiş ya da paketinin hasar görmemiş olması gerekmektedir. İade etmek istediğiniz ürünleri tüm aksesuarları ve orijinal kutusu ile göndermeniz gerekmektedir.
Ürünler adresimize gönderilirken orijinal kutusu zarar görmeyecek şekilde muhafaza edilmelidir. Yani; ürünler kargoya direkt orijinal kutusu ile değil, orijinal kutusunun koruyucu bir koliye yerleştirilmesinden sonra gönderilmelidir.
Eğer ürünün faturası şirket adına kesilmiş ise iade işlemi için kurumun düzenlemiş olduğu "iade faturası" ve "iade irsaliyesi" (ya da irsaliyeli fatura) gönderilmesi zorunludur. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri aksi durumda yapılamamaktadır.
Ürünü göndermeden önce iade sebebinizi 0216 459 7766 numaralı telefonumuzdan bize iletmeniz gerekmektedir.
Ürünün ayıbı yetkili birimler tarafından tespit edilen tüm ürünler iade edilebilir ancak mazeretsiz iadeler aşağıdaki durumlarda kesinlikle yapılamamaktadır.

Ambalajı Bozulmuş Ürünler
Değiştirilmek istenen ürün, satın alındığı andaki gibi kusursuz, eksiksiz ve orijinal kutusunda olmalıdır. Kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilemeyen ürünlerin iadesi ya da değişimi mümkün değildir. İade edilen ürünün ambalajı kullanıcı tarafından hasarlanmış ve bu nedenle ürünün tam fiyatından tekrar satılabilme özelliği yitirilmiş ise, iade işlemi sırasında bir bedel kesintisi uygulanır ve iadeniz buna göre yapılır. www.klasikoto.com, ambalaj hasarının miktarına göre ürünü iade almama hakkına sahiptir. Bankaların çalışma prensibi gereğince taksitli olarak satın almış olduğunuz ürünlerin geri ödemeleri de ekstrenize aynı taksit planı doğrultusunda yansıyacaktır.
İade Adresi: Mimar Sinan Mahallesi Üsküdar Caddesi No:1 Yedpa Ticari Merkezi G Caddesi Asma Kat No:294 Ataşehir İstanbul